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Test de recrutement

Compétences commerciales

Découverte du besoin, argumentation, traitement des objections, marge et suivi client.

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Ces questions évaluent la compréhension des étapes de la vente et des notions chiffrées associées (marge, taux de transformation, panier moyen). Elles conviennent aux candidats à des postes de vendeur, conseiller commercial ou chargé d’affaires.

Notions à connaître

  • La découverte du besoin précède l’argumentation.
  • La méthode CAP (Caractéristique, Avantage, Preuve) pour argumenter.
  • Marge = prix de vente HT − coût d’achat HT ; taux de marque = marge ÷ prix de vente HT.