Évaluation des compétences professionnelles

CommunicationS’exprimer clairement à l’oral et à l’écrit, écouter et adapter son message à son interlocuteur. Travail en équipeCoopérer, partager l’information, s’entraider et contribuer à un objectif commun. Résolution de problèmesAnalyser une situation, identifier les causes, envisager plusieurs solutions et décider. Organisation et gestion du tempsPlanifier son travail, hiérarchiser les priorités et respecter les échéances. Culture numériqueUtiliser les outils numériques avec aisance et en sécurité : messagerie, partage, visioconférence. Logiciels de bureautiqueMaîtriser le traitement de texte, le tableur et les outils de présentation. Analyse de donnéesLire et interpréter des chiffres, des tableaux et des graphiques pour en tirer des conclusions. Gestion de projetPlanifier, coordonner et suivre un projet jusqu’à son terme. Leadership et managementFédérer, décider, déléguer et faire progresser les autres, avec ou sans responsabilité hiérarchique. Relation et service clientÉcouter, comprendre et satisfaire un client, y compris dans les situations difficiles. Vente et négociationDécouvrir les besoins, argumenter, traiter les objections et conclure. Français écritRédiger des écrits professionnels corrects, clairs et adaptés au destinataire. Anglais professionnelComprendre et rédiger des e-mails, suivre une réunion et échanger en anglais dans un contexte professionnel. Compétences techniques de votre métierMaîtriser les savoir-faire, outils et réglementations propres à votre métier.