Test de recrutement
Communication professionnelle
E-mails, réunions, écoute active, messages difficiles : choisir la formulation la plus claire et la plus adaptée.
S’entraîner maintenant
Bien communiquer au travail, c’est transmettre une information utile, au bon interlocuteur, dans le bon format. Ces questions portent sur l’écrit professionnel, la conduite de réunion et la communication interpersonnelle.
Principes
- Un e-mail = un sujet, un objet explicite, une demande claire.
- Écoute active : reformuler, questionner, vérifier sa compréhension.
- Un message difficile se prépare : faits, impact, attente.